মেনু নির্বাচন করুন
পাতা

সিটিজেনস্ চার্টার

  সিটিজেনস্ চার্টার                      

জেলা তথ্য অফিস মেহেরপুর

গণযোগাযোগ অধিদপ্তর

তথ্য মন্ত্রণালয়

হেল্পডেস্ক ফোন: ০৭৯১-৬২৪৩৭

ই-মেইল: meherpurdio@gmail.com

 তথ্য অফিসারের ফোন : ০৭৯১-৬২৪৩৭

 

 

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

তথ্য মন্ত্রণালয়

 গণযোগাযোগ অধিদপ্তর

 জেলা তথ্য অফিস মেহেরপুর

 

সিটিজেনস্ চার্টার

ভিশন ও মিশন

ভিশন :

তথ্যপ্রযুক্তি ও যোগাযোগ-নির্ভর তথ্যসেবা সর্বত্র ও সকলের।

 

মিশন :

সরকারের নীতি ও কার্যক্রমের সাথে ব্যাপক জনগোষ্ঠীকে, বিশেষ করে প্রত্যন্ত অঞ্চলের জনগোষ্ঠীকে, তথ্যসেবার মাধ্যমে সচেতন, উদ্বুদ্ধ এবং উন্নয়নের ধারায় সম্পৃক্তকরণ।

 

২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি

 

২.১ নাগরিক সেবা

 

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

চলচ্চিত্র প্রদর্শনী

নির্ধারিত কর্মসূচি অনুযায়ী মাল্টিমিডিয়া প্রজেক্টরের মাধ্যমে প্রদর্শন

সরাসরি লিখিত বা   ই-মেইলে প্রাপ্ত আবেদন, প্রাপ্তিস্থান: সদর দপ্তর ও তথ্য অফিসসমূহ

বিনামূল্যে

*৩০ দিন

(সদর দপ্তর ২০ দিন মাঠপর্যায়ে ১০ দিন)

মোহাম্মদ আলী

তথ্য অফিসার

ফোন : ০৭৯১-৬২৪৩৭

ই-মেইল:meherpurdio@gmail.com

 

সভা-সমাবেশ (কর্মশালা)

নির্ধারিত কর্মসূচি অনুযায়ী আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগ

সরাসরি লিখিত বা   ই-মেইলে প্রাপ্ত আবেদন, প্রাপ্তিস্থান: তথ্য অফিসসমূহ

বিনামূল্যে

*৩০ দিন

(সদর দপ্তর ২০ দিন মাঠপর্যায়ে ১০ দিন)

তথ্য কর্মকর্তা

 

সংগীতানুষ্ঠান

নির্ধারিত কর্মসূচি অনুযায়ী সংগীত পরিবেশন

সরাসরি লিখিত বা   ই-মেইলে প্রাপ্ত আবেদন, প্রাপ্তিস্থান: সদর দপ্তর ও তথ্য অফিসসমূহ

বিনামূল্যে

*৩০ দিন

(সদর দপ্তর ২০ দিন মাঠপর্যায়ে ১০ দিন)

তথ্য কর্মকর্তা

 

প্রচারসামগ্রী  বিতরণ ও প্রদর্শন

নির্ধারিত কর্মসূচি ও অগ্রাধিকার অনুযায়ী পোস্টার, লিফলেট/বুফলেট, পুস্তিকা সাময়িকী, ফিল্ম/ডিভিডি ইত্যাদি বিতরণ ও প্রদর্শন

জনগণের আবেদন বা অন্য প্রতিষ্ঠানের চাহিদাপত্র,

প্রাপ্তিস্থান: সদর দপ্তর ও তথ্য অফিসসমূহ

বিনামূল্যে

সরবরাহ প্রাপ্তিসাপেক্ষ এবং নির্ধারিত কর্মসূচি অনুযায়ী

অনধিক ৫ দিন

তথ্য কর্মকর্তা

 

 

 

 

 

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

সড়ক প্রচার (পথ প্রচার)

সংশ্লিষ্ট বিষয়ে সুনির্দিষ্ট   লিখিত তথ্য-উপাত্ত অনুযায়ী মাইকিং

জরুরি বিষয়ে সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী এবং তথ্য অফিসসমূহে

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক

সংশ্লিষ্ট তথ্য কর্মকর্তা

 

কমিউনিটি সভা, উঠান বৈঠক/ ক্ষুদ্র ও খণ্ড-সমাবেশ

চাহিদা/কর্মসূচি অনুযায়ী আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগ

সরাসরি লিখিত বা মেইলে প্রাপ্ত আবেদন এবং তথ্য অফিসসমূহে

বিনামূল্যে

*৩০ দিন

(সদর দপ্তর ২০ দিন মাঠপর্যায়ে ১০ দিন)

সংশ্লিষ্ট তথ্য কর্মকর্তা

 

ভিডিও কনফারেন্স

নির্ধারিত কর্মসূচি অনুযায়ী অনলাইন কনফারেন্স সিস্টেমের মাধ্যমে

সরাসরি লিখিত বা মেইলে প্রাপ্ত আবেদন এবং গণযোগাযোগ অধিদপ্তর ও তথ্য অফিসসমূহে

বিনামূল্যে

*৩০ দিন

(সদর দপ্তর ২০ দিন মাঠপর্যায়ে ১০ দিন)

সংশ্লিষ্ট তথ্য কর্মকর্তা

 

অনলাইন প্রচার

ওয়েব পোর্টাল, তথ্য বাতায়ন, সামাজিক যোগাযোগের মাধ্যমে

জনগণের চাহিদা অনুযায়ী সরকার কর্তৃক নির্ধারিত এবং অনলাইন/ওয়েব ঠিকানা

বিনামূল্যে

উন্মুক্ত

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

 

 

 

২.২ প্রাতিষ্ঠানিক সেবা

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

বাজেট বিতরণ/বরাদ্দ

তথ্য অফিসসমূহের অনুকূলে বাজেট বরাদ্দ পত্র

তথ্য অফিসসমূহের চাহিদার ভিত্তিতে সরকার কর্তৃক নির্ধারিত এবং

গণযোগাযোগ অধিদপ্তর

বিনামূল্যে

কোয়ার্টারলি

গণযোগাযোগ অধিদপ্তরের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

 

চলচ্চিত্র প্রদর্শনী

নির্ধারিত কর্মসূচি অনুযায়ী মাল্টিমিডিয়া প্রজেক্টরের মাধ্যমে প্রদর্শন

সরাসরি লিখিত বা মেইলে প্রাপ্ত আবেদন এবং গণযোগাযোগ অধিদপ্তর ও তথ্য অফিসসমূহ

বিনামূল্যে

৩০ দিন

(সদর দপ্তর ২০ দিন মাঠপর্যায়ে ১০ দিন)

 তথ্য কর্মকর্তা

 

পাবলিক এড্রেস কভারেজ

চাহিদা অনুযায়ী পাবলিক এড্রেস ইকুইপমেন্টস্ সিস্টেমের মাধ্যমে

সরকার কর্তৃক নির্ধারিত প্রতিষ্ঠানের চাহিদাপত্র এবং গণযোগাযোগ অধিদপ্তর

ও তথ্য অফিসসমূহে

বিনামূল্যে/ প্রতিষ্ঠান কর্তৃক পরিশোধিত

চাহিদা পত্রে বর্ণিত সময় ও প্রয়োজন সাপেক্ষ

 

 তথ্য কর্মকর্তা

 

 

 

 

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

প্রচারসামগ্রী  বিতরণ ও প্রদর্শন

নির্ধারিত কর্মসূচি অগ্রাধিকার অনুযায়ী পোস্টার, লিফলেট/বুফলেট, পুস্তিকা সাময়িকী, ফিল্ম/ডিভিডি ইত্যাদি বিতরণ ও প্রদর্শন

জনগণের চাহিদার ভিত্তিতে ও প্রাপ্তি সাপেক্ষ এবং তথ্য অফিসসমূহে

বিনামূল্যে

সরবরাহ প্রাপ্তি সাপেক্ষ এবং নির্ধারিত কর্মসূচি অনুযায়ী অনধিক ৫ দিন

সংশ্লিষ্ট তথ্য কর্মকর্তা

 

প্রেস ব্রিফিং

সুনির্দিষ্ট বিষয়ে  সাংবাদিক ও সংশ্লিষ্ট  কর্মকর্তা সহযোগে প্রেস ব্রিফিং করা

বিষয়ভিত্তিক তথ্যাদি এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য অফিসসমূহে

বিনামূল্যে

প্রেস ব্রিফিং এর জন্য পত্র তাৎক্ষণিক যোগাযোগের ভিত্তিতে

তথ্য কর্মকর্তা

 

ভিডিও কনফারেন্স

সংশ্লিষ্ট বিষয়ে সুনির্দিষ্ট লিখিত তথ্য-উপাত্ত অনুযায়ী অনলাইন কনফারেন্স সিস্টেমের মাধ্যমে

সরাসরি লিখিত বা মেইলে প্রাপ্ত আবেদন এবং গণযোগাযোগ অধিদপ্তর ও তথ্য অফিসসমূহে

বিনামূল্যে

৩০ দিন

(সদর দপ্তর ২০ দিন মাঠপর্যায়ে ১০ দিন)

 তথ্য কর্মকর্তা

 

প্রেক্ষাগৃহ পরিদর্শন

সুনির্দিষ্ট কর্মসূচির ভিত্তিতে সরেজমিনে প্রেক্ষাগৃহ পরিদর্শন

আইন দ্বারা নির্ধারিত এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য অফিসসমূহে

বিনামূল্যে

কর্মসূচির ভিত্তিতে/তাৎক্ষণিক

তথ্য কর্মকর্তা

 

 

 

 

২.৩ অভ্যন্তরীণ সেবা

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

বেতন-ভাতাদি যথাসময়ে প্রদান

সিএও এর বেতন নির্ধারণি সাপেক্ষ সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী

বিল ভাউচার এবং গণযোগাযোগ অধিদপ্তর

বিনামূল্যে

সিএও কর্তৃক বিলপাস সাপেক্ষ/ অনতিবিলম্বে

তথ্য কর্মকর্তা

 

ছুটি, জিপিএফ, পেনশন (ব্যক্তিগত প্রাপ্যতা)

সিএও এর প্রত্যয়ন এবং আবেদন সাপেক্ষ সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী

সিএও এর প্রত্যয়ন, আবেদনপত্র এবং গণযোগাযোগ অধিদপ্তর

বিনামূল্যে

জারীকৃত জিও এর সময় অনুযায়ী

তথ্য কর্মকর্তা

 

লজিস্টিক সাপোর্ট

তথ্য অফিসের এখতিয়ার ও সক্ষমতা অনুযায়ী

চাহিদাপত্র এবং গণযোগাযোগ অধিদপ্তর

বিনামূল্যে

চাহিদাপত্র অনুমোদন সাপেক্ষ

তথ্য কর্মকর্তা

 

 

 

 

 

 

 

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তি স্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল)

কর্মকর্তা/কর্মচারীদের দক্ষতা বৃদ্ধি/পেশাগত উন্নয়ন

চাহিদা/প্রাপ্যতা তালিকা অনুযায়ী প্রশিক্ষণ ও অভিজ্ঞতা বিনিময়

সংশ্লিষ্ট তথ্যাদি এবং গণযোগাযোগ অধিদপ্তর

সরকার নির্ধারিত মূল্যে

মানোনয়নের আদেশ জারির পর সিডিউল অনুযায়ী

তথ্য কর্মকর্তা

 

আর্থ প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা

বিধিবিধান ও

তথ্য কর্মকর্তার

সক্ষমতা অনুযায়ী

নির্দেশনাপত্র এবং গণযোগাযোগ অধিদপ্তর

বিনামূল্যে

লিখিত নির্দেশনা অনুযায়ী

তথ্য কর্মকর্তা

 

২.৪  আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থা কর্তৃক প্রদত্ত সেবা

 

 

৩. অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)

 

সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করম্নন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিমেণাক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করম্নন।

ক্র: নং:

কখন যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তার

নাম: মুন্সী জালাল উদ্দিন

পদবি : পরিচালক (প্রশাসন ও অর্থ)

ই-মেইল: mjuinfo18@gmail.com

ওয়েব পোর্টাল: প্রতিষ্ঠানের ওয়েব পোর্টালের GRS লিঙ্ক

 

 

        ৩০ দিন

GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

কেন্দ্রীয় অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি GRS

  • মন্ত্রণালয়/বিভাগের ক্ষেত্রে মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের GRS পোর্টালের ঠিকানা
  • জেলা প্রশাসনের ক্ষেত্রে বিভাগীয় কমিশনারের GRS পোর্টালের ঠিকানা

 

 

 

      ৩০ দিন

 

 

 

৪.আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা                                                                              

ক্রমিক নং

প্রতিশ্রুতি/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়

১)

নির্ধারিত বিষয় ও পরিচিতি সহযোগে আবেদন জমা প্রদান

২)

নির্ধারিত ফিস পরিশোধ করা

৩)

সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা

৪)

সেবা লাভের পর আপনার মূল্যবান মতামত প্রদান করা

৫)

সুনাগরিক সূলভ আচরণ করা

 ক) দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা:

নাম

পদবি

অফিসের নাম

ফোন নম্বর

ই-মেইল নম্বর

---

তথ্য অফিসার

জেলা  তথ্য অফিস মেহেরপুর

 

০৭৯১-৬২৪৩৭

---

 

অধিকতর যোগাযোগের জন্য :

ঠিকানা - মহাপরিচালক, গণযোগাযোগ অধিদপ্তর, তথ্য ভবন,১১২ সার্কিট হাউজ রোড, রমনা ঢাকা-১০০০।

ফোন : ০২-৮৩০০৬৫৬ ই-মেইল : dgmasscommunication@yahoo.com

ওয়েব সাইট:www.dgmasscommunication.gov.bd

 

ছবি


সংযুক্তি

সিটিজেন চার্টার সিটিজেন চার্টার


সংযুক্তি (একাধিক)



Share with :

Facebook Twitter